Reviews (244)

The average score is based on 258 reviews in the last 24 months.
Last year, the agent invited 80% of their customers to write a review.
How are these reviews calculated? Read more.

Sale average 9.4

Expertise
9.4
Knowledge of the local market
9.4
Price / quality
9.4
Service and guidance
9.6

Sale reviews

Ms. Katinka Rademaker
Van Velzenstraat 12
10.0
I would recommend this agent.
Heb het verkooptraject als zeer prettig ervaren, heldere afspraken, goed contact maakt niet uit wie je spreekt zijn op de hoogte, kortom een echt Mooij Topteam!
Expertise
10
Knowledge of the local market
10
Price / quality
10
Service and guidance
10
Reaction of Mooij Huis Makelaardij
Lieve Katinka, enorm gefeliciteerd met de verkoop van jouw woning! Het is je enorm gegund en we zijn heel blij dat het is gelukt en je een nieuwe start kan maken in jouw prachtige nieuwe woning. We wensen je alvast veel woongeluk toe, maar houden uiteraard contact met elkaar. Ook enorm bedankt voor de enorme fles met bubbels! Dat gaat helemaal goedkomen tijdens de vrijdagmiddagborrel! ;) Tot snel! Liefs, team Mooij Huis
A funda user
Prinses Irenestraat 8
10.0
I would recommend this agent.
Marlous heeft ons al vaker begeleid in het traject van aankoop en verkoop. Daarnaast heeft ze ook meerdere keren een taxatie voor ons uitgevoerd ivm verbouwingsplannen. Ik ben samen met mijn partner zeer tevreden over de uitgevoerde diensten. Wat Mooij huis bijzonder maakt is dat ze kijken naar mensen. Het voelt niet alsof je een makelaarskantoor binnen loopt. Het zijn goudeerlijke meiden die een brede kennis hebben en deze toepassen op de markt. Als je een bezichtiging komt doen bij Mooij huis nemen ze de tijd voor je en kijken ze echt naar jouw wensen. Je hebt niet het gevoel dat je wordt opgejaagd of dat er slimme verkoop tools worden ingezet. Dit geeft een veilig en vertrouwd gevoel. Ik wilde graag zelf het open huis begeleiden. Tijdens de begeleiding die ik heb geboden heb ik verschillende geïnteresseerden gesproken en meerdere keren kreeg ik als feedback dat ze het contact met de makelaar heel fijn vonden verlopen. Dit gaf mij ook een goed gevoel. Ik durfde de verkoop echt uit handen te geven en wat hebben ze deze professioneel en snel uitgevoerd. Wij hebben nu een nieuw huis aangekocht. In de toekomst zou ik opnieuw de opdracht uit besteden aan Mooij huis. Het zijn stuk voor stuk fijne meiden. De communicatie verliep altijd super snel en alles was bespreekbaar. Het is belangrijk tijdens zo'n spannend proces dat er professionele begeleiding wordt geboden. Dit heb ik in iedere stap ervaren. Meiden ontzettend bedankt jullie zijn toppers.
Expertise
10
Knowledge of the local market
10
Price / quality
10
Service and guidance
10
Reaction of Mooij Huis Makelaardij
Wauw, wat een lieve beoordeling! Superleuk om te horen. Jullie bedankt weer voor het fijne contact en prettige samenwerking. We waarderen het enorm dat je zo uitgebreid de tijd hebt genomen om deze mooije woorden hebt achtergelaten. Liefs, team Mooij Huis
A funda user
Paddestoelweg 121
4.8
I would not recommend this agent.
Het eerste contact met mevr. Mooij was zeer positief. Helaas was zij daarna kennelijk uit beeld. We hadden een opmerking gemaakt over de voorgestelde prijsstelling. Daar zou nog over gesproken worden. Echter zonder gesprek werd die prijs op funda gezet. De foto's waren van zeer slechte kwaliteit, dat had ik zelf beter gekund. Dus weer van Funda en een nieuwe serie, goede foto's. Een zeer gewild huis in een zeer gewilde wijk trok geen kijkers. Tenzij wij kregelig werden, dan waren er opeens kijkers. Zo was de beschrijving nietszeggend, niet benadrukt dat de randstad er omheen ligt, alles op kwartiertje rijden, alsof alleen de buren het huis zouden willen kopen. Een open dag op een doordeweekse donerdagmiddag van half 3 tot 5 leidt natuurlijk nergens toe. Weer kregelig gereageerd en opeens waren er weer kijkers. Daarop het huis verkocht omdat we er genoeg van hadden om ook de makelaar continu te vertellen hoe het werk te doen. (Voordelen en pluspunten van het huis zijn door de makelaar niet verteld bij de bezichting, de kopers waren zeer verbaasd dat ze dat allemaal hoorden bij de overdracht). Het voorlopig koopcontract stond ook voldoende in dat niet helemaal correct was. Dat werd eerst afgedaan met 'standaard format gedownload', maar ook dat moet natuurlijk wel op de situatie aangepast worden. Verder, ondanks dat we in een app-groepje zaten, stond het telefoonnummer verkeerd in het contract. Daarop gewezen, waarop een ander (en dus ook niet correct) nummer op het voorblad werd gezet, maar op de laatste pagina stond nog steeds het foute nummer. Dus weer alles terug en herstellen... Mooij Huis vond ik geen dure makelaar, en daarom is misschien de prijs/prestatieverhouding in orde, maar ik heb heel veel zorgen gehad rond de verkoop van mijn huis. We wilden overstappen naar een andere makelaar en hebben een bod geaccepteerd om er vanaf te zijn, niet omdat het huis goed en keurig verkocht is. De tijd dat de makelaar niets hoefde te doen is geweest (zeiden zij zelf ook regelmatig) en er moet nu deskundig verkocht worden, het is niet dat je een serveerster erin kunt zetten om mensen te ontvangen en een foldertje mee te geven.
Expertise
4
Knowledge of the local market
4
Price / quality
7
Service and guidance
4
Reaction of Mooij Huis Makelaardij
Beste mevrouw De Vries, Allereerst betreuren we het enorm dat u onze begeleiding en diensten niet als voldoende heeft ervaren. Maar we vinden het vooral heel jammer dat de aangedragen voorbeelden die hebben bijgedragen aan deze ervaring zo anders dan hoe wij de samenwerking hebben ervaren. Elk huis en elke verkoop is anders, en daar passen wij ons graag op aan met een persoonlijke aanpak en korte lijntjes. Onze slogan is niet voor niets ´we doen het samen´. Via mail, telefoon en app hebben we dan ook nauw en naar onze mening prettig contact met u gehad over o.a. de woningpresentatie en het concept van de koopakte. En zoals zeer gebruikelijk is hebben we hierop in overleg nog aanpassingen in doorgevoerd. Maar helaas zijn verschillende artikelen ook verplicht vanuit onze branche organisatie om in de koopakte te laten staan. Het klopt daarnaast inderdaad dat de eerste foto’s niet zo MOOIJ waren als eenieder had gehoopt. Dit lag niet aan de fotograaf en het uitgebreide advies dat wij voorafgaand aan de foto-afspraak altijd meegeven. Op de foto’s was helaas terug te zien dat er in het geheel niet was opgeruimd of schoongemaakt in de woning. Om die reden hebben wij – volledig kosteloos – een stylist langs laten komen en een nieuwe fotograaf de woning opnieuw laten fotograferen. Ook over de bezichtigingsaanvragen hebben wij nauw contact gehouden. Toen er zich nog geen geïnteresseerden hadden gemeld voor de woning hebben we u hiervan eerlijk op de hoogte gehouden en de woning pro-actief opnieuw onder de aandacht. Daarbij is het helaas niet realistisch om een koopsom te vragen/te behalen waar een woning uit de buurt een jaar geleden voor is verkocht. Ondanks de afgekoelde markt en de staat van de woning is het vervolgens gelukt om voor u een mooie koopsom bóven de vraagprijs te behalen. Wij hebben tijdens het verkoopproces in alle redelijkheid geprobeerd mee te bewegen met de wensen van u als verkoper en staan dan ook achter onze geleverde diensten. Ook na de inspectie die niet in orde door u was opgeleverd hebben we weer ons best gedaan om een goede oplossing te zoeken wat ons wederom is gelukt. We kunnen alleen maar voor u hopen dat u uiteindelijk ook met tevredenheid terugkijkt op het behaalde resultaat. Team Mooij Huis
A funda user
Groenoord 125
10.0
I would recommend this agent.
Het team van Mooij Huis Makelaardij stond altijd voor ons klaar met advies, antwoorden en tips. Heel fijn contact. Het was een genoegen om met hen samen te werken.
Expertise
10
Knowledge of the local market
10
Price / quality
10
Service and guidance
10
Reaction of Mooij Huis Makelaardij
Bedankt voor deze prachtige beoordeling! Ook wij hebben het als een fijne samenwerking ervaren en kijken terug op een MOOIJ verkoopproces! Lieve groetjes, Team Mooij Huis
A funda user
Barentszstraat 1
9.8
I would recommend this agent.
Ze zijn duidelijk, snel, altijd bereikbaar, laag drempelig, enthousiast. Word goed rekening gehouden met jou wensen en voorkeuren. Kortom een gezellig, doeltreffend makelaars kantoor!
Expertise
10
Knowledge of the local market
10
Price / quality
9
Service and guidance
10
Reaction of Mooij Huis Makelaardij
Ontzettend gefeliciteerd met de definitieve verkoop van jullie woning! We zijn enorm blij voor jullie dat jullie straks heerlijk de ruimte hebben in huis, wat natuurlijk niet wegneemt dat jullie dit huis na zoveel jaar met toch een beetje pijn in het hart zullen achterlaten. Gelukkig mogen jullie nog even blijven zitten en zien we elkaar snel weer. Nogmaals gefeliciteerd, en hopelijk kunnen jullie het samen even vieren door er lekker op te proosten! Liefs, team Mooij Huis

Mooij Huis Makelaardij

Vijverstraat 15,
2405 BW Alphen aan den Rijn